Turun kaupunki tarjoaa maksutonta pyörähuoltoa Fillarihelpin kautta

Turun kaupunki 6.11.2024, 07:15

Turun kaupunki ja CoReorient aloittavat uuden Fillarihelppi-kokeilun, jossa pyöräilijät saavat maksutonta etäneuvontaa pyörän korjaukseen.

Marraskuusta 2024 tammikuun 2025 loppuun asti pyörää voi huoltaa maksuttomasti etäyhteydellä pyöräasiantuntijoiden ja -harrastajien avustamana kaupungin pyörähuoltopisteillä. Ympäri kaupunkia löytyvistä itsepalvelupisteistä löytyy teline sekä yleisimpiä työkaluja huoltoa varten. Lisäksi Kupittaan pyörätallista apua saa kokeilun ajan videoyhteyden avulla.

Maksutonta puhelinneuvontaa saatavilla arkisin

Fillarihelpin neuvonta palvelee arkisin kello 9.00–17.00 välillä ja neuvontaa saa numerosta 029 170 0969. Soittaminen palveluun on maksutonta ja neuvoa voi pyytää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Neuvonta toimii siten, että käyttäjä soittaa huoltopisteeltä palvelunumeroon, jossa kartoitetaan avuntarve ja huollon vaativuus. Jos huolto on mahdollinen pisteen välineillä, käyttäjää opastetaan toimenpiteessä. Mikäli tarvittavat välineet puuttuvat, käyttäjälle annetaan suositus lisävälineistä tai kehotetaan viemään pyörä ammattilaiselle huoltoon. Käyttäjä suorittaa huoltotoimet omalla vastuullaan.

Kupittaalla Joukahaisenkadun ja Tykistökadun kulmassa sijaitsevassa pyörätallissa pyörää voi huoltaa kokeilun aikana kaupungin muita itsepalvelupisteitä monipuolisemmin: pyörätallista löytyy muun muassa renkaanpaikkausrasia, rengasraudat ja ketjuöljyä. Pyörätallissa Fillarihelpin apu toteutetaan tallissa olevan valvontakameran avulla, mikä mahdollistaa sujuvamman neuvonnan. 

Neuvontaa antaa CoReorientin pyöräasiantuntija. Kokeilulla pyritään myös kartoittamaan mahdollisuuksia jatkaa pyörähuoltotoimintaa pysyvästi kokeilujakson jälkeen.

– Ottakaa yhteyttä, jos askarruttaa vaikkapa, uskallatteko lähteä itse korjaamaan pyörää. Tai jos olette itse aktiivipyöräilijöitä ja haluaisitte auttaa palvelun tarjoamisessa kokeilun jälkeen jakamalla asiantuntemustanne vähemmän pyöräilleille, kannustaa CoReorientin toimitusjohtaja Heikki Waris.

Kokeilulla edistetään pyörän omatoimista huoltoa ja ympärivuotista käyttöä

Fillarihelpin neuvonta on avointa ja maksutonta kaikille pyöräilystä kiinnostuneille. Neuvonta hyödyttää erityisesti niitä pyöräilijöitä, joille pyörän huoltamisen perusasiat eivät ole tuttuja, ja jotka kaipaavat neuvoja itsepalvelupisteiden välineiden käyttöön. Fillarihelppi-kokeilun tavoitteena on edistää ympärivuotista pyöräilyä kaupungissa. 

– Toivomme, että kokeilun myötä pyöräilijät oppivat korjaamaan ja huoltamaan omaa pyöräänsä ja näin ollen valitsevat todennäköisemmin pyörän kulkuvälineeksi, myös talvisin. Syy pyöräilemättömyydelle löytyy yllättävän usein siitä, että pyörähuolto jää vain tekemättä. Kokeilulla pyritään vähentämään pyöräilyn esteitä, jotta mahdollisimman moni löytäisi pyöräilyn ilon. Samalla haluamme tiivistää yhteistyötä pyörähuoltoa tarjoavien yritysten ja pyöräilyä tukevien muiden toimijoiden kanssa, kertoo Turun kaupungin projektikoordinaattori Anna-Kaisa Montonen.

Fillarihelppi toteutetaan yhdessä suomalaisen jakamistalouteen erikoistuneen CoReorient-yrityksen kanssa. Kokeilu on osa EU-rahoitteista käyttäjälähtöisen liikkumisen Scale-Up-hanketta.

Lisätiedot 

Anna-Kaisa Montonen, anna-kaisa.montonen@turku.fi, p. +358405231040

Lisätietoa kokeilusta löytyy Coreorientin nettisivuilta: https://www.coreorient.com/kimppakyydit/fillarihelppi